Regiokiste AGB

Liebe Interessierte, 
wir möchten Sie zunächst in unserem Kundenkreis begrüßen und uns für Ihr Interesse bedanken. Hier nun die wichtigsten Informationen und Details zur Handhabung unserer Kisten, welche Grundlage Ihrer Bestellung sind:

1. Telefonzeiten


Am Telefon erreichen Sie uns persönlich von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr. Sollten Sie uns nicht erreichen, sind wir gerade im Lager, beim Packen oder anderweitig unterwegs. Bitte haben Sie dafür Verständnis! Sie können Ihre Bestellung oder sonstige Nachrichten auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitte immer Ihren Namen und Ihre Kundennummer an. Wir melden uns bei Bedarf zurück.

2. Lieferturnus

Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie auch in einem anderen regelmäßigen Turnus (14-tägig, drei- oder vierwöchig) eine Kiste erhalten. Unabhängig von der Hauptbestellung können Sie sich weitere Waren wie z. B. Brot, Kartoffeln oder Eier in anderen Rhythmen liefern lassen. Sie können aber auch einmalig und individuell Ihre Bestellung zusammenstellen.

3. Liefertermin


Wir kommen immer am gleichen Wochentag zu Ihnen (Ausnahme: Feiertags-Verschiebungen) und sind bemüht, auch immer zur gleichen Tageszeit bei Ihnen anzuliefern. Aufgrund von Witterung, Pannen oder jahreszeitlich bedingten Verschiebungen bezüglich des Lieferumfangs (z. B. Ferienzeiten) kann es jedoch zu Abweichungen von der gewohnten Lieferzeit kommen.

4. Mindestbestellwert

Unser Mindestbestellwert beläuft sich auf 13,00 Euro.

5. Lieferort


Am liebsten übergeben wir Ihnen Ihre Kiste persönlich. Es ist aber nicht unbedingt notwendig, dass Sie während der Lieferzeit zu Hause sind. Nennen Sie uns einfach einen geeigneten Platz, an dem wir die Kiste für Sie abstellen können (trocken und frostfrei bzw. schattig). Auch unsere Fahrer sind gerne bereit, einen Abstellort mit Ihnen zu vereinbaren. Oder Sie erkundigen sich bei uns nach einem geeigneten Depot in Ihrer Nähe. Wir haben mehrere zur Auswahl, in denen eine gute Lagerung Ihrer Kiste möglich ist.

6. Urlaub

Sollten Sie einmal im Urlaub sein, ist das gar kein Problem. Ein kurzer Anruf, ein Fax oder eine schriftliche Nachricht bis 8.00 Uhr 2 Tage vor Lieferung genügt. Ihre Lieferung wird dann für die betreffenden Wochen ausgesetzt.

7. Bestellfristen und -möglichkeiten

Folgende Bestellfristen gilt es einzuhalten:

Lieferung Montag: bis Freitag der Vorwoche 8 Uhr

Lieferung Dienstag: bis Montag 8 Uhr

Lieferung Mittwoch: bis Montag 8 Uhr

Lieferung Donnerstag: bis Mittwoch 8 Uhr

Lieferung Freitag: bis Mittwoch 8 Uhr

Sie können Ihre Bestellung per Telefon, per Fax oder per Internet bzw. über unseren Shop aufgeben. Ausnahmen ergeben sich bei Feiertagsverschiebungen oder Lieferverschiebungen durch unseren Biogroßhändler. Diese teilen wir Ihnen mit.

8. Unterbrechung der Belieferung

Wenn Sie Ihre regelmäßige Lieferung einmal nicht erhalten möchten, benachrichtigen Sie uns bis spätestens zu Ihrem regulären Bestellschluß. Für Abbestellungen nach diesem Termin, wenn die Kiste bereits gepackt ist, erlauben wir uns, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 5,00 € pro Auftrag zu berechnen, da bereits Packkosten entstanden.

9. Bezahlung

Ihre erste Lieferung bezahlen sie bitte 
per Überweisung. Ansonsten wird ihre Bestellung grundsätzlich per Lastschriftverfahren bezahlt. Sie erhalten einen Abrechnung zusammen mit Ihrer Kiste. Der Bankeinzug erfolgt wöchentlich in der Regel donnerstags nach der Lieferung. Barzahlung sind nur noch bei Bestandskunden bei Lieferungen an die Haustür möglich. Ansonsten sind Barzahlung sowie andere Zahlungsformen leider nicht möglich. Bei Überweisungen von Privatkiunden ab der zweiten Lieferung erheben wir eine Gebühr von 0,50 €. Gewerbekunden des Vitalkostservices sind davon ausgenommen.

10. Rücklastschrift


Sollte der Bankeinzug der Rechnungsbeträge einmal nicht zustande kommen, (z.B. weil Ihr Konto überzogen ist), berechnen wir eine Gebühr von 4,00 Euro und die Lieferung wird bis zur vollständigen Bezahlung eingestellt. Sollte dieser Fall eintreten, müssen wir Ihnen leider diese Rücklastgebühr in Rechnung stellen. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden Gebühren.

11. Pfand


Sie erhalten Ihre Lieferung in Pfandkisten, für die wir einmalig 10,00 € Pfand erheben. Die leeren Kisten stellen Sie bitte am darauf folgenden Liefertermin am vereinbarten Lieferplatz für unseren Fahrer bereit. Für Flaschen und Gläser erheben wir Pfand. Um jedoch Büroaufwand zu minimieren, bitten wir Sie, die Pfandgläser an anderen Annahmestellen abzugeben.Möchten Sie dennoch Ihr Pfandgut über uns zurückgeben , legen Sie in ihre Kiste zum Pfandgut einen Zettel mit Namen, Kundennummer und Anzahl des Pfandgutes bei. Unser Fahrer prüft das Pfandgut und sorgt dafür, daß der Zettel im Büro ankommt. Im Falle einer Kündigung und der Rückgabe der leeren Kisten erhalten Sie selbstverständlich das eingesetzte Pfand in Höhe von 10,00 Euro zurück, falls für uns keine Extra-Fahrt anfällt.

12. Liefergebühr und Verpackungspauschale

Wir berechnen pro Anlieferung eine Liefergebühr, die sich nach Entfernungen und Liefergebiet staffelt. Im Umkreis bis 20 km um die Packstelle Braunichswalde und im Stadtgebiet Jena beträgt sie 2,00 € (Abholung im Depot 1,00€), weitere Entfernungen berechnen wir mit 3,00 € (Abholung im Depot 2,00 €). Kunden-, bzw. Lieferzusammenschlüsse ab 3 Bestellungen gelten als Depot. Bei Mitgliedschaft in unserer Erzeuger Verbraucher Gemeinschaft Gera Greiz e.V. verringert sich die Liefergebühr. Darüber hinaus haben sich die Mitglieder der EVG wo immer es geht, für eine umweltfreundliche Verpackung ausgesprochen. Da diese Verpackung kostenintensiver ist als gewöhnliche, haben wir Verpackungspauschalen in unterschiedlicher Höhe im Onlineshop eingerichtiet. Diese Pauschalen sind Spendenartikel und Sie können sie nach Bedarf Ihrer Bestellung beifügen. Die Verpackungspauschale geht komplett in das Vereinsvermögen. Die Erzeuger des Vereins bekommen hieraus ihre Verpackungen für die Regiokiste gestellt. Überschüsse aus der Verpackungspauschale werden für Baumpflanzaktionen eingesetzt. Bitte helfen Sie uns, den erhöhten Verpackungsaufwand mit Ihrer Spende zu finanzieren. 

13. Kündigung

Sollten Sie Ihre Kiste einmal für längere Zeit abbestellen, wird das gesamte Leergut bei der letzten Belieferung abgeholt. Geben Sie uns also bitte rechtzeitig (2 Tage vorher) Bescheid, wenn es sich um Ihre letzte Lieferung handeln soll. Die letzte Kiste bekommen Sie in einer Einwegverpackung. 

14. Preise


Alle Preise in diesem Online-Shop sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen wegen sich verändernder Tagespreise bei Frischwaren behalten wir uns vor. Der genaue Lieferpreis einer Kiste ist erst nach dem Auswiegen der Waren möglich. Mit jeder Lieferung erhalten Sie einen detaillierten Lieferschein der bezogenen Waren und ihres Gewichts.

15. Sortiment


Änderungen einzelner Artikel in unserer Kistenzusammenstellung behalten wir uns, aufgrund mangelnder Qualität, witterungsbedingter Missernte oder Ähnlichem vor.

16. Frische der Ware/Lagerung


Bei Kunden, die Ihre Ware nicht persönlich in Empfang nehmen (wie unter 5. erläutert), ist es vor allem in den wärmeren Monaten des Jahres oft schwierig, die Frische der Ware zu garantieren. Vor allem Salate leiden unter Kälte, Wärme- und Windeinfluss. Wir bemühen uns, die empfindliche Ware zu schützen. Bei extrem warmem Wetter können Sie uns auch helfen, indem Sie z. B. ein feuchtes Tuch in die leere Rücklaufkiste legen. Damit kann die grüne Kiste zugedeckt werden und alles hält sich länger frisch. Auch bei Ihnen zu Hause freut sich das Obst und Gemüse über eine kühle und feuchte Lagerung. Im Winter ist auf einen frostfreien Abstellort in Haus oder Garage (evtl. mit Isolierbox oder Wolldecke) zu achten. In unseren Depots ist zusätzlich eine Kühlmöglichkeit für Wurst, Fleisch und Molkereierzeugnisse vorhanden.

17. Angebotspalette


Unser Angebot besteht einerseits aus der wöchentlichen Lieferung von Obst, Gemüse, Molkereierzeugnissen und Wurstwaren wo und wann immer es geht von unseren Erzeugern der EVG und andererseits aus einem Sortiment sorgfältig ausgewählter, ökologischer Produkte und Lebensmittel des Bioladens „BioLogisch" in Braunichswalde. Aus diesem Grund, können Sie nach Bedarf oder regelmäßig zusätzlich bei uns bestellen. Eine Trockenwarenliste oder unser Shop informiert Sie über unser aktuelles Angebot.

18. Datenschutz


Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

19. Zahlungsverzug und Mahnwesen


Befindet sich der Kunde bei Zahlungen gegen Rechnung nach 14 Tagen mit der Zahlung im Verzug, so muss er Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zahlen, wenn weder der Kunde noch die Ökomarktgemeinschaft Thüringen Sachsen GmbH&CoKG einen niedrigeren bzw. höheren Schaden nachweisen. Die Verzugszinsen fallen bei Überschreitung des Zahlungsziels auch ohne Mahnung an. Wir übergeben den Vorgang nach erfolgloser Mahnung an das Inkassounternehmen Akzepta. 
Bei Zahlung gegen Rechnung stehen der Kisten GbR die im Folgenden beschriebenen Sicherungsrechte zu: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der ÖMG. Der Eigentumsvorbehalt erlischt mit vollständiger Bezahlung der Ware. Der Kunde ist nicht berechtigt, über die Vorbehaltsware zu verfügen. Erlischt unser Vorbehaltseigentum durch Verarbeitung der von uns gelieferten Ware (z.B. durch Verbindung mit anderen Sachen), so überträgt der Kunde bereits jetzt das Miteigentum an der durch Verbindung entstandenen Sache auf die ÖMG Thüringen/Sachsen. Die Übergabe wird dadurch ersetzt, dass der Kunde die durch Verbindung entstandene neue Sache für uns unentgeltlich mitverwahrt. 
Machen Dritte Rechte hinsichtlich der Vorbehaltsware geltend, z.B. im Falle einer Pfändung, hat der Kunde auf unser Eigentum hinzuweisen und uns unverzüglich zu benachrichtigen. Kosten einer gegebenenfalls erforderlich werdenden Intervention durch uns hat der Kunde zu erstatten. 
Stehen dem Kunden aus Weiterverkauf oder einem sonstigen Grund bezüglich der Vorbehaltsware Ansprüche gegen Dritte zu, so tritt der Kunde diese sicherungshalber an uns ab. Wir ermächtigen den Kunden – widerruflich –, die abgetretenen Forderungen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung einzuziehen. 
Der Kunde kann Freigabe der Sicherheit oder die Rückabtretung der Forderung gegen Dritte verlangen, soweit der Wert der Sicherheiten unsere noch offenen Forderungen aus der Bestellung um 20% übersteigt und durch die Aufgabe unserer Sicherungsrechte nicht jegliche Sicherheit aufgegeben wird. 
Zahlungen werden nach Wahl der Regiokisten GbR zunächst auf ältere Schulden angerechnet. Sind bereits Kosten der Rechtsverfolgung – insbesondere Mahnkosten – entstanden, so kann die ÖMG Zahlungen des Kunden zunächst auf diese Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anrechnen.

20. Rückgaberecht


Wir gewähren unseren Kunden ein uneingeschränktes Rückgaberecht. Das Rückgabeverlangen muss keine Begründung enthalten. Es muss durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen geltend gemacht werden. Die Zwei-Wochen-Frist beginnt nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware. 
Bei Waren, die nicht per Postpaket zurückgeschickt werden können, genügt die fristgerechte Absendung des Rücknahmeverlangens des Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. per E-Mail. Fristgerecht ist jede Absendung innerhalb von zwei Wochen nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware. 
Die Waren oder das Rücknahmeverlangen sind zu senden an: 



ÖMG Thüringen Sachsen GmbH&CoKG, Hauptstr.19
07580 Braunichswalde

Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden (komplette und unbeschädigte Ware, Bedienungsanleitung etc.). Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen; die § 351 bis § 353 BGB sind nicht anzuwenden. Für die Überlassung des Gebrauchs oder die Benutzung einer Sache sowie für sonstige Leistungen bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufs ist deren Wert zu vergüten; die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme einer Sache oder Inanspruchnahme einer sonstigen Leistung eingetretene Wertminderung bleibt außer Betracht. In diesen Fällen haftet der Kunde nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. 
Die Regiokisten GbR verpflichtet sich zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach der Erklärung des Kunden. Das Rückgaberecht besteht gemäß § 3 Abs. 3 in Verbindung mit § 3 Abs. 2 FernAbsG nicht bei Fernabsatzverträgen – zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Zum Schluss möchten wir Sie auch ermuntern, jegliche Kritik oder auch Anregungen direkt an uns zu richten. 
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten aus der Regiokiste und vor allem einen guten Appetit!


Die Regiokiste Tel 036608/339893

Mobil: 01768/0337034

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